"Formar equipos de trabajo": un buen símil con el deporte

Tomar un respiro..., siempre lo he identificado con volver a retomar aquellas tareas que uno disfruta haciendo, esas cosas que están fuera de la rutina laboral y del ajetreo en el que se puede estar inmerso en estos tiempos. Es por ello que hoy retomo las "buenas costumbres" y traigo un tema para este blog, del que siempre me gusta hablar, y del que en el mundo laboral, para mí, siempre será clave: tener un buen equipo de trabajo.

Leyendo El pequeño libro de la superación personal, de Josef Ajram, me encantó leer un símil digno de resaltar. Un símil que, desde mi punto de vista, ofrece una visión real y una forma de ver que una persona actuaría de la misma forma a nivel profesional de cómo lo haría en un pelotón ciclista en su "salida típica de domingo". 

Ajram apunta en su libro que en un pelotón ciclista se podrían encontrar los siguientes tipos de personas:

"- Los gregarios: aquellos a los que les da igual si hace viento o si no lo hace, si hace calor o frío. Están dispuestos a ponerse delante para hacer avanzar al grupo, sabiendo que cuando llegue la subida éste los dejará; les da igual, su compromiso con el equipo es total, disfrutan haciendo feliz al resto. Mientras ellos sufren, sus compañeros pedalean a la misma velocidad hablando y riendo.

- Los del quiero y no puedo: aquel ciclista al que le encantaría ayudar. Pasa a dar un relevo cuando el pelotón va a 40 kilómetros por hora en el llano pero se da cuenta de que no puede. Muestra interés, compromiso o voluntad, pero su calidad o talento en ese momento no se lo permite y, para no molestar a la marcha del grupo, decide retirarse a posiciones más retrasadas del pelotón.

- El especialista: aquel ciclista que es consciente de dónde es bueno. Normalmente suele ser en las subidas. Decide reservar fuerzas para cuando llega el terreno empinado y, en ese momento, decide ayudar al grupo, sustituyendo a los gregarios que han hecho la aproximación, dándoles un poco de oxígeno, adaptando el ritmo adecuado para que el pelotón siga unido y así, cuando acabe la subida, seguir avanzando todos juntos.

- El rancio: aquel ciclista que podría ser gregario por su estado de forma, pero que decide no pasar a relevos ni ayudar al grupo para no tener dificultades en la subida. Su estado de forma es excepcional, no tiene motivos físicos para no entrar a ayudar al grupo, pero es una persona que no arriesga, es excesivamente conservadora y no contempla el riesgo en su forma de actuar en el día a día.

- El oportunista: aquel ciclista que sólo piensa en su beneficio. No da un solo relevo ni en el llano ni en la subida pese a estar en un estado de forma excepcional, pero a la que divisa el final de la subida, no duda en lanzar un ataque al grupo para engrandecer su ego y pensar que es el mejor de la grupeta. Una sensación errónea matemáticamente ya que, a nivel esfuerzo, es el que menos ha contribuido y el que más energía ha reservado."

Tras la genial descripción anterior, decir que, cómo dice Ajram, está claro a quién querría para mi equipo de trabajo. Se trata de tener a los especialistas y mejor preparados, a los que quieren y quizás no puedan, a los gregarios que aunque las condiciones sean adversas darán todo por el grupo, a los que como se suele decir, tengan talento, el talento que llamo yo, al de trabajar para un objetivo común, en el que imperen los apoyos y las ayudas.

Espero que este post haya sido de interés, y como no, recomendar la lectura del libro de Josef Ajram.

Hasta otra, ¡un saludo!

Álvaro Alcolea

Gestión de equipos de trabajo: los llamados "equipos de alto rendimiento"

En estos momentos me veo involucrado en el reto de conseguir la certificación asociada en gestión de proyectos ofrecida por PMI (Project Management Institute). Por sus siglas en inglés, CAPM (Certified associate in Project Management), está dedicada a ofrecer las buenas prácticas necesarias para dirigir un proyecto de gran envergadura. Sin embargo, a parte de la inmensa y completa información que brinda la guía del PMBOOK ofrecida por PMI, he sentido la curiosidad en uno de los grandes puntos a conseguir en el ámbito de la gestión de proyectos. Ese punto es el que trata de formar un equipo de trabajo que alcance un alto rendimiento en el desempeño de sus objetivos.

"Buceando" por Internet se pueden encontrar soluciones y consejos de todo tipo, aquí expongo un compendio de todo ello y lo que para mí es lo más útil para cumplir el objetivo.

En varias fuentes, el hecho de conseguir formar un equipo de trabajo me ha derivado a la aplicación del mismo modelo, el llamado modelo de Drexler/Sibbet. Se trata de un modelo que define las fases o etapas por las que se debe pasar para conseguir llevar a nuestro equipo de trabajo a la consecución de un alto rendimiento.

Antes de explicar el modelo con sus diferentes fases, conviene destacar qué es lo que aporta a los miembros del equipo y, además, cómo funciona.

• El modelo hace que el funcionamiento, en cuanto a mecánicas de trabajo en equipo, sea más eficiente y consiga mejores resultados en el negocio.
• Los autores del modelo, consiguieron plasmar en un mapa las etapas que podría seguir un equipo de alto rendimiento. Si bien es cierto que, dentro de cada una de estas etapas puede haber muchas variaciones para su aplicación en equipos reales.
• Cada etapa del modelo está relacionada con la anterior, por lo que se puede decir que un equipo que aborda con éxito las etapas anteriores estará mejor preparado para las siguientes etapas.
• Otro punto a destacar, es la utilización de indicadores que se encargan de verificar o medir si los problemas del equipo han sido superados o no.
• Para denotar si una etapa ha sido superada con éxito se indica como Resuelta y, en caso contrario, como No resuelta.
• Por último, decir que se trata de un modelo con gran dinamismo y que el equipo de trabajo puede seguir varias rutas o caminos hasta conseguir el objetivo.

Las etapas del modelo son:

1. Orientación: se establece el propósito inicial para el equipo de trabajo.
2. Confianza: los miembros del equipo necesitan conocerse, entenderse, es decir, lo que se llama el nivel de química interpersonal con el que se establece la calidad del equipo humano.
3. Marcar objetivos: se aclaran los objetivos, suposiciones básicas y visión, dando prioridad a lo importante.
4. Compromiso: se da por terminada la fase de creación del equipo, además, se toman las decisiones acerca de la utilización de recursos, personal, aceptación de roles, etc.
5. Implementación: se planifica el trabajo a realizar por el equipo, se decide quién lo hace, qué se hace, cuándo lo hace y dónde lo hace.
6. Alto desempeño: en esta etapa el equipo puede ser capaz de responder a diferentes situaciones de manera dinámica y poder cambiar objetivos. Aquí se considera que el equipo puede superar las expectativas.
7. Renovación: Finalmente, como ya se sabe, un equipo de trabajo es dinámico, sus miembros cambian, se cansan, en muchos casos se preguntan si conviene continuar o si, por el contrario, es mejor empezar una nueva andadura.

Modelo de Drexler/Sibbet

Para aplicar el modelo, en muchas fuentes se recomienda hacerse la pregunta "¿qué debo cambiar para ser mejor en la empresa, aportar valor y contribuir al rendimiento de la misma?". Lo que se recomienda es realizar un plan de acción y ofrecer el asesoramiento y seguimiento individualizado para aquellos que sean los líderes del equipo y dar, además, la posibilidad de repetir su aplicación en todos los niveles de la empresa.

Desde mi punto de vista, ya para ir terminando con este post, mucha gente cree que el éxito se esconde allá donde hay talento y gran habilidad individual, sin embargo, la conclusión final que se puede extraer es que el éxito va a estar más relacionado con la actitud con la que el equipo trabaje que con las habilidades individuales de cada miembro.

¡Un saludo a todos!